比如说,唯伊网社区聚集着各种各样的化妆品品牌消费者、粉丝和意见领袖,以年龄在20至30岁之间的品牌俱乐部、化妆品试用达人为主。这些人使用化妆品较多,并且有较大的热情去尝试新品牌、新产品,形成一种特有的“小白鼠”氛围。也就是说,这些人的品牌消费习惯并不稳定,容易吸引到还不为他们所熟知的相宜本草化妆品上来。
确定了合作对象后,相宜本草开展了以下5个动作:
一是推出品牌免费试用装。
免费使用对象当然就是那些“小白鼠”们了。这些人本身对新鲜事物具有好奇心,再加上利益驱动,这一招一定会为品牌造势、吸引眼球、聚集人气打下良好基础。尤其是年轻女性,她们更会在申领试用后在同伴们面前口口相传,所以绝不要小看这支队伍的力量和这一动作的市场影响力。只要你的产品确实好,就不怕没人知道,不用担心这种影响会出不去。
二是通过新品试用收集客户资料。
这些资料包括姓名、性别、地址、邮箱、电话、QQ、品牌消费习惯等。要做到这一点并不难,可以全部设置在申请试用表中。然后,在此基础上要求申请者进行品牌反馈,这样就能进一步进行数据挖掘工作了。
这些数据资源对相宜本草很重要,因为通过接下来对这些潜在消费者进行电话回访,尤其是给他们邮寄相宜本草会员杂志,就能进一步密切和他们之间的联络,使得你这个品牌在消费者心目中留下良好印象。而这一点,也正是当初日本蝶翠诗(DHC)产品在短短几年内通过通信营销就成为日本销量第一的化妆品品牌的法宝。