日常生活中,恰当地使用礼貌用语会让你更受欢迎。礼貌用语会传递出一个人的真诚和感激,容易让对方接受你的情谊,拉近彼此的距离。
以礼待人首先要学会使用礼貌用语,恰到好处的礼貌用语,会让自己更受欢迎。
碰到自己熟悉的客户,上前打招呼时主动问候说:“李总,您好,好久不见了,您还好吧?”这样客气又恰到好处的问候,会让客户感到非常舒服,同时也传达出说话者的良好修养。客户受到尊重,心理得到满足,自然会对对方产生好感和信赖,从而愿意与之交往下去。
“先生,非常感谢您在百忙之中抽出时间和我见面,我很感激!”这句话使用的礼貌用语不仅传递了真诚和感激,还让客户感受到情谊,很自然地便拉近了和客户的距离。
常用的礼貌用语有您好、欢迎、感谢、谢谢、请、很抱歉、对不起、多关照等,这些都是使用频率比较高的礼貌用语。下面我们详细分析一下这些礼貌用语:
比起“你好”,“您好”显然更能让对方感到被尊重,也更容易获得对方的好感。
“欢迎光临”会让来宾产生一种被礼遇、被当作贵宾的温馨感觉。
“感谢”和“谢谢”都是及时表达谢意的用语,表现出说者的素养,也让听者感受到来自说者的美好祝福。据说,日本人最爱说“谢谢”,一个百货公司的营业员,平均每天说“谢谢”的频率高达571次,或许这个数字有些夸张,但也在一定程度上说明了他们有多么看重“谢谢”这个礼貌用语。