这两种方式，前者只是把员工当成执行任务的对象而已，后者则是对下属员工充满情感式的体贴，以及对员工人格的尊重。
◎出现矛盾时，要宽容激励
有时候，管理者与下属员工之间发生矛盾和冲突是很难避免的，而员工也会出现触犯管理者的情况。此时，管理者需要以豁达的心态处理这方面的问题，切不可耿耿于怀，更不能蓄意报复。
即便是遇到下属员工的态度比较恶劣时，也应以“企业大事需讲原则，个人小事不宜计较”的精神，来尽量予以消除或淡化，必要时，管理者要主动与对方谈心、交换意见，以便能够圆满地解决问题。
有一次，楚庄王宴请群臣们喝酒，直到黄昏还没有尽兴。于是楚庄王命人点烛夜宴，还特意叫上他最宠爱的两位美人来向大臣们敬酒。忽然，一阵疾风袭来，把筵席上的蜡烛全都熄灭了。于是有人趁机拉住一个美人的手，在拉扯中，美人顺势扯断了那个人的帽带，然后她回到楚庄王的身边对他说：“刚才灯火熄灭时，有人趁机想要调戏我，现在我已经扯断他的帽带了。大王快叫人赶紧把火点上，看谁的帽带被扯断了。”
楚庄王说：“我请群臣喝酒，有人喝醉了就会失礼，绝对不能因为失礼就羞辱他人！”于是向左右传令不要点燃蜡烛，并大声说道：“寡人今日设宴，如果不喝到帽带断了，就不能算是尽兴！”