【管理技巧】
服务业带来持续的增长。“服务”已经成为通用电气辞典里的一个至关重要的词汇。而且，在通用电气公司内部，推动服务业发展的是资本事业部。在20世纪80年代和20世纪90年代，没有任何一家事业部能够与资本事业部相比，它对通用的增长和盈利作出了十分重要的贡献。
【成功秘诀】
服务营销模式。
【经典语录】
“经常把竞争对手想成比自己聪明。”
——渥鲁达·拉达诺
021　莱昂多·德维克
（意大利陆逊梯卡集团董事长）
【公司简介】
利陆逊梯卡集团集眼镜设计、生产、销售于一身，拥有20万个销售网点，遍布全球130多个国家。公司生产和销售的品牌有Ray-Ban、Bvlgari、Burberry、Chanel等许多国际顶尖品牌。
【个人档案】
莱昂多·德维克凭借过人的才智和不懈的努力，把自己的眼镜生意做到了世界各地，无人能及。
【管理技巧】
莱昂多·德维克凭借独有的洞察力、亲和力、战略能力、生产力和商业能力，使陆逊梯卡集团始终占据着全球眼镜行业的领导地位。