对无能力且又不愿学习的员工就必须用命令式，命令他做什么，告知他怎么做。我来做决定，你来干，我监督指导。你不能干又不愿意干，那可没啥好说的。低素质、简单、短期的工作这种办法最常用。
没有能力，但很愿意学，很愿意干，这个时候要用一种教练式的领导：我们一起来探讨，我来决定。因为他没有能力，所以需要帮他决定，要支持和激励下属尽快提高知识和技能。刚毕业的大学生就是这种类型，对他们的关心都会有十倍的回报。
对于有能力和不愿意干的人，要用团队式的领导，说我们一起来探讨，一起来决定，要激励下属，帮助员工解决问题，因为他的问题是不愿意干，有时是没有信心，担心后果或是没有足够的资源。你要找出他不愿意干的背后道理，并解决它。每个公司中都有隐藏的人才，他们是璞玉，有各种各样的问题，但是能力有，本质不错，需要领导的挖掘和耐心琢磨。结果往往具有两面性；成者飞天，败者入地，反正是有为人士。
如果说员工既有能力，又愿意干，又有信心把事情做好的，你就要充分授权给他，由你来决定，你来干。授权式就是将工作交给下属，领导人只需要为他调配资源，做目标和流程监控和考察。