不久后的一天，年轻姑娘突然被公司老板召到办公室去，老板向她出示一封信，是位老太太写来的。这位老太太要求这家百货公司派人前往苏格兰，代表该公司接下一车化妆品，信的末尾有一句话：姑娘的热情，就如这一车的润肤霜。
原来，这位早已被人忘记了的毫不起眼的老太太正是美国钢铁大王卡内基的母亲，她一直记得曾主动帮助过自己的那位姑娘，并且想用这种方式来回报她。
可见，热情的人不仅能够给别人带来快乐，也会给自己带来好运。
热情是人际交往中不可或缺的心态。一句问候，一声招呼，都是你疏通人际关系最简单的办法。哪怕是不经意的一句“早上好”，都能把你内心的喜悦、乐观、友好传达给身边的人，让他们对你刮目相看，也让你的形象长留他们心中。
英国前首相托尼·布莱尔的最大一个特点就是热情，他连自己走路的姿势都在告诉人们：这个人有旺盛的精力。
我们知道，任何企业都希望员工对工作抱有积极、热情、认真的态度。这样的员工才是企业进步的根本。具有激情的员工能够感染别人的情绪，使事情向良好的方向发展。对于工作饱含激情的人，永远都是企业最为欣赏的人。