业务员一听董事长要亲自上门拜访推销产品，感到非常吃惊。一是担心董事长决定亲自登门拜访是怀疑自己的工作能力；二是如果董事长亲自登门也不能谈妥这单生意，那岂不是太丢东芝的脸了！
士光敏夫执意要第二天亲自去拜访那家公司，销售员也没有其他办法，只好亲自陪同董事长到那家公司去。果然，那家公司的科长还是一如既往不在办公室。士光敏夫并没有马上离开，而是坐在会客厅等候。两个小时过后，那位科长才出现，当他看到士光敏夫的名片后，感到很惊讶，连忙说：“对不起，士光敏夫先生，让您久等了！”
士光敏夫虽然等了这么久，但是脸上并没有一丝不悦的神情，而是主动和科长谈起了产品的事情。科长自知自己的企业绝非东芝公司的大客户，对方的董事长却亲自登门拜访，自是感觉增光不少，因而非常痛快地签订了这笔交易，并答应以后公司采购同类产品时一定会优先考虑东芝的产品。随同的销售员目睹了这一切，深受教育。
士光敏夫针对销售员反馈的情况，亲自登门拜访，拿下难缠的客户，从而给员工树立了不畏困难的榜样。
领导的言传身教，不但可以拉近与下属的距离，还能让员工更好地领会企业文化的精髓，增加下属的信任感，更好地树立自己的威信。