从这个案例中可以看出，那位经理的一句问候其实只是出于礼貌，但是给予了下属良好的沟通氛围，这种氛围会产生“光环效应”，也就是之后无论谈及何种话题，下属都能够认真聆听、虚心接受，由此增强了他和上司之间的互动，消除了抵触情绪，也提升了他的忠诚度。
建立良好的沟通氛围，也要注意沟通的具体形式。比如沟通场合的人数划分，通常有一对一、一对多、多对一和多对多四种。一对一时，下属最容易紧张，但是作为管理者有自由发挥的空间来安抚下属，特别是聊工作之外的话题来拉近距离；一对多时，下属一般不会紧张，但管理者要注意措辞，要一句话照顾到所有人，万不可表现出对某个人的偏爱或者冷漠；多对一时，下属同样会很紧张，这时要在多个管理者之间营造轻松的氛围，比如互相开个小玩笑等，减轻下属的压力；多对多时比较复杂，管理者可以在沟通前互相通通气，给谈话确定一个基本的调子，创造出平等、融洽的沟通氛围。